Я забронировала билет через интернет на вашем сайте.Мне прислали номер брони.Могу ли я забрать электронный билет заранее,не в день вылета,и могу ли я забрать его в представительстве вашей компании в запорожье.как и где это сделать?спасибо
Первое письмо приходит с номером брони, далее после оплаты приходит письмо на Ваш адрес с номером билета.
Покупка билета через сайт (электронного билета) предусматривает, что оплата билета должна производится практически одновременно с бронированием. Если Вам пришел номер брони, Вам необходимо в течение 2х часов произвести оплату на сайте, либо данная бронь будет аннулирована, и Вам придется опять бронировать билет. После того как Вы забронировали и произвели оплату авиабилета, Вам на электронный адрес придет номер электронного билета, который является подтверждением и гарантией Вашей перевозки. Больше Вам нигде ничего забирать не надо. Имея номер электронного билета и паспорт, можно ехать прямо в аэропорт, регистрироваться и лететь.
Мария, если при бронировании билета высвечивается «условия пребывания 1 месяц», это означает, что по этому билету после начала перелета любые изменения обратного вылета могут быть в рамках 1 месяца. Если пассажир захочет перенести, скажем, дату обратного вылета, то нужно понимать, что он сможет это сделать в рамках 1 месяца от начала перелета. Тариф на перелет, действующий в течение 3х месяцев/полгода/года, дороже.
Мы с женой планируем в середине ноября 2009 года полететь на неделю в Калининград. Где мы сможем купить билеты в Харькове в рамках акции «Улетный четверг»?
Уважаемый Александр, Вы можете приобрести билеты по акции в любом агентстве, которое работает с авиакомпанией WINDROSE (Например, в КийАвиа, Универсальном аг-ве и др.). Но для покупки билетов по акционному тарифу «Улетный четверг» в агентства следует обратиться в ЧЕТВЕРГ. Можете также купить билет в ЧЕТВЕРГ на нашем сайте со скидкой 5%.
Вопрос по поводу акции "Улетный четверг" по маршруту Калининград-Киев-Калининград на период с 9.11.2009 по 16.11.2009. В каждый ли четверг действует акция, т.к. представительство в Киеве не дало точного ответа по поводу наличия акции 16.10.2009.
И еще вопрос, по какому адресу находится представительство Вашей авиакомпании в Калининграде?
Акция «Улетный четверг» действует практически на всех рейсах авиакомпании WINDROSE, а именно: Киев-Москва, Москва-Киев, Киев-Калининград, Калининград-Киев, Львов-Москва, Москва-Львов. Акция действует как на территориях Украины и России, то есть, билеты по этой акции можно покупать и в Украине, и в России. Суть акции состоит в том, что каждый четверг в течение дня авиакомпания открывает доступ к тарифам на перелет по маршруту в обе стороны – 99 USD, включая аэропортовые сборы. Соответственно цена на перелет туда-обратно для наших пассажиров составляет по акции 99 USD. В турагентствах тариф на перелет также составляет 99 USD.
Единственное ограничение, которое действует в рамках акции – есть граничная дата, ближе которой мы не продаем билеты. Например, если сегодня 1 ноября, то билет на перелет можно приобрести на дату, не раньше 22 ноября – за три недели до вылета. Покупку, бронирование и оплату билета необходимо осуществить в четверг в течение дня, но сам перелет возможен – не раньше чем через три недели от даты покупки на любые рейсы.
В кол-центре Вам могут ответить, что билетов на запрашиваемую Вами дату нет в наличии. Либо Вы запросили билет на дату, на которую тариф по акции «Улетный четверг» не распространяется (например, раньше, чем через две/три недели с дня вашего звонка).
Либо билеты по акционной цене на запрашиваемый Вами рейс закончились. Обычно мы продаем по 10-20 билетов по акции «Улетный четверг» на рейс.
Здравствуйте.
Проясните пожалуйста ситуацию с билетом по спецакции \"Улетный четверг\", по направлению Москва-Львов-Москва, с вылетом в период с 28.12.2009 по 31.12.2009
Мы звонили в воскресенье в Домодедово, и сегодня в Домодедово и на Сухаревскую, в агенство ДАВС, насколько мы поняли это Ваше представительство в Москве. И везде нам дали разную информацию.
Вот варианты, которые нам говорили в разное время
1) Билеты по акции будут в четверг, надо приехать и купить их
2) Билеты по акции есть в любой день, приезжайте покупайте
3) По акции билетов на НГ нет, есть только билеты на 28.12 по 8700 рублей
Подскажите, пожалуйста, какая информация верная и как нам поступить, чтобы купить билеты.
Нас интересует 2 билета, как можно дешевле, Москва-Львов-Москва, вылет туда с 28.12 по 31.12, вылет обратно с 07.01-10.01
Готовы выкупить, как говориться, \"как только, так сразу\"! Будем рады, если поможете забронировать билеты, если уже сейчас это возможно.
Ещё интересует актуальная информация про автобус Львов-Ивано-Франковск.
Во-первых, мы благодарим Вас за интерес к нашим акциям, и в частности, к акции "Улетный четверг".
По данной акции авиабилеты должны быть забронированы и выкуплены в течении 1 дня - четверга. Сделать это Вы можете либо на сайте компании www.windrose.aero, либо через агентство.
Просим Вас обратиться в любой ЧЕТВЕРГ в наш контакт-центр по телефону + 7 495 232 20 97, и Вам помогут там приобрести билеты на запрашиваемые Вами даты.
При этом, Вы можете купить акционные тарифы из Москвы в Ивано-Франковск и обратно. Автобусная подвозка обязательно обеспечивается под рейсы Львов - Москва - Львов.
В случае если, что-то не получиться или Вы будете не удовлетворены обслуживанием, просим нас проинформировать по адресу psg@windrose.aero
Ждем Вас на рейсах нашей компании и желаем приятного полета!
Какова процедура бронирования на рейсы со стыковкой через Киев на
ваши рейсы по другим направлениям? Есть ли сквозные тарифы, или стоимость
билета получается по сумме тарифа по участкам полета?
Безусловно, авиакомпания WINDROSE предоставляет пассажирам максимальный выбор направлений для перелета как на прямых рейсах, так и на стыковочных. При этом, наша компания публикует сквозные тарифы по всем стыковочным рейсам. Процедура бронирования ничем не отличается от обычного бронирования и покупки билетов. Просто пассажиру необходимо указать интересуемое направление, а агент предложит ему соответствующий опубликованный сквозной тариф. Следует отметить, что стоимость авиабилета по сквозным тарифам значительно ниже, чем сумма тарифов по участкам полетов. Авиакомпания WINDROSE предлагает своим клиентам довольно низкий уровень сквозных тарифов.
Согласно п. 12.2.1."Правил перевозки пассажиров и багажа" авиакомпании WINDROSE, перевозка беременных женщин осуществляется на общих основаниях, если она выполняется не позднее 4 недель до предполагаемого срока родов.
Кстати, более подробно с правилами перевозки Вы можете ознакомиться на сайте компании www.windrose.aero в разделе "Информация и услуги"
Само понятие электронный билет не отменяет участие авиакасс в процессе продажи такого билета. Этот билет удобен тем, что его невозможно потерять или забыть дома. Если имеется ввиду покупка билетов на сайте авиакомпании, то в этом случае участие агента по продаже не требуется. Вам достаточно зайти на сайт и забронировать. Оплатить билет можно кредитной картой. В ближайшее время мы планируем расширить инструмент оплат через интернет. При покупке на сайте компании предоставляется скидка 5%.
Для бронирования билетов для более чем 9-и человек, пожалуйста, отправьте нам сообщение на электронный адрес info@windrose.kiev.ua или нажав на ссылку Связаться с нами. Ваш запрос будет обработан нашими агентами
